Nous sommes une société canadienne de vente et de service qui fournit une gamme complète de services et de produits de protection et de sécurité : alarme, détection incendie, gicleurs, protection et sécurité pour le secteur naval, sécurité et communications dans les bâtiments.

La sécurité au travail pendant la COVID-19

Pendant cette période de pandémie sans précédent, nous suivons les normes provinciales pour assurer des conditions de travail sécuritaires pour notre équipe et la vôtre. Nous travaillons également avec nos client(e)s à travers le Canada pour répondre à toutes leurs exigences spécifiques, s’il y a lieu.

Pratiques Générales :

Voici ce que nous exigeons de l’équipe de Troy :

  • Ils/Elles restent à la maison s’ils/elles présentent des symptômes qui pourraient être ceux de la COVID-19 (fièvre, nouvelle toux, ou de la difficulté à respirer).
  • Au début de chaque journée, tous/toutes les employé(e)s effectueront notre
    ÉVALUATION QUOTIDIENNE DE LA SANTÉ
  • Ils/elles quitteront immédiatement les lieux de travail s’ils/elles commencent à ressentir un malaise, informeront leur superviseur(e) et retourneront s’isoler, de manière volontaire, à la maison.
  • Les employé(e)s se conformeront à toutes les directives spécifiques en vigueur chez les client(e)s (ex. des mesures de contrôle accrues, le port obligatoire du masque, etc.).
  • Troy exige que ses sous-traitant(e)s suivent les procédures détaillées dans ce document.

Évaluation Quotidienne de la Santé

  Ils/elles surveillent leur température et répondent aux questions suivantes :

  1. Avez-vous voyagé à l’extérieur du Canada au cours des 14 derniers jours?
  2. Avez-vous des symptômes de la COVID-19
    (ex., souffle court, toux, mal de gorge ou fière)?
  3. Avez-vous été en contact étroit avec une personne qui présentent des symptômes ou qui a reçu un diagnostic positif à la COVID-19?
  4. Avez-vous été en contact étroit avec une personne qui a voyagé à l’extérieur du Canada au cours des 14 derniers jours?

*Les employé(e)s qui répondent « Oui » à l’une des questions ou dont la température est de 38°C (100.4°F) ou plus doivent rester à la maison et consulter leurs professionnel(le)s de la santé. *

Procédures en milieu de travail

  • Avant de se rendre sur un site appartenant à un(e) client(e), nos technicien(ne)s collaborent avec les client(e)s pour faire l’évaluation des risques de chaque bâtiment/chantier, afin de déterminer le statut actuel de toutes les infections possibles à la COVID-19. L’évaluation des risques protègent à la fois nos employé(e)s, nos client(e)s et leur clientèle.
  • Tous/toutes les employé(e)s laveront et désinfecteront fréquemment leurs mains et éviteront de se toucher le visage ou toute autre surface. Tous/toutes les technicien(ne)‌s reçoivent un désinfectant pour les mains qu’ils doivent avoir en permanence dans leur véhicule et/ou leur coffre à outil. La distanciation sociale de 2m (6 pieds) sera respectée au travail et si la distanciation n’est pas possible, le port d’un couvre-visage/masque sera obligatoire, incluant lorsque les employé(e)‌s se déplacent ensemble. Les surfaces du véhicule qui sont souvent touchées doivent être désinfectées lors de l’entrée et de la sortie du dit véhicule.
  • Lorsque des travailleurs/travailleuses et des occupant(e)‌s ne peuvent pas être dans des pièces séparées, la distanciation sociale sera respectée. Lorsqu’un espace occupé ne permet pas la distanciation, un couvre-visage/masque est obligatoire.

  • Si un(e) occupant(e) est atteint(e) de la COVID-19 ou est en isolement volontaire :

    • Travaux non-urgents : seront complétés selon les normes ULC et NFPA, ou seront reportés jusqu’à ce que l’espace occupé soit considéré sécuritaire.
    • Travaux urgents : nous fournissons à nos employé(e)‌s des gants de nitrile, des vêtements en Tyvek ou des combinaisons et du matériel de protection faciale/respiratoire au cas où ils/elles ont besoin d’effectuer des travaux urgents.
  • Les plans de travail sont conçus pour limiter le nombre de personnes sur les lieux de travail pendant la même période et pour minimiser les contacts avec les autres.
  • Les employé(e)s de Troy utilisent régulièrement leurs propres outils et le partage d’outils est très rare. Dans l’éventualité, très rare, où les outils sont partagés, ils seront désinfectés entre chaque utilisation; autrement les outils sont nettoyés quotidiennement.
  • Nous suivons les directives de nos client(e)‌s en ce qui concerne l’utilisation des salles de bain.

Notre réponse à l’exposition

  • Les employé(e)‌s qui commencent à ressentir un malaise au travail, sont formé(e)‌s à avertir leurs superviseur(e), quitter immédiatement le travail, retourner à la maison, s’isoler de manière volontaire tel que recommandé par les expert(e)‌s de la santé publique et demander un avis médical.
  • Nous vous informerons immédiatement (et toutes les parties potentiellement touchées du milieu de travail) si l’un de nos employé(e)‌s a reçu un diagnostic positif à la COVID-19.
  • Nous identifierons les lieux où nos travailleurs/travailleuses ont été récemment et discuterons des étapes suivantes avec vous, incluant la fermeture de zones potentiellement infectées.
  • Nos superviseur(e)‌s effectuerons des évaluations des risques avec notre gestionnaire EHS afin d’identifier les travailleurs/travailleuses qui ont côtoyé étroitement les employé(e)‌s potentiellement atteint(e)‌s.
  • Nous identifierons les outils et les équipements utilisés par nos employé(e)‌s et les décontaminerons avec des lingettes jetables approuvées ou avec une solution d’une partie de javellisant pour 10 parties d’eau. Ces outils seront isolés jusqu’à ce qu’ils soient désinfectés.
  • Les employé(e)‌s ayant reçu un test positif à la COVID-19 collaboreront avec les expert(e)‌s de la santé publique pour faciliter la recherche des contacts. 

À propos de ce document

Ce document a été élaboré pour vous informer sur les précautions que nous prenons pour assurer votre sécurité et celle de notre équipe.

Troy prend au sérieux son devoir de protéger ses employé(e)‌s et votre personnel des dangers au travail. Nous suivons les lois et règlements provinciaux et pendant cette pandémie nous suivons également les directives des Directeurs/Directrices provinciaux et fédéraux de la santé publique.

Nous en apprenons un peu plus chaque jour sur ce Coronavirus et nous ajustons nos politiques, si nécessaire, pour en assurer la pertinence.

Les Kelemen
National EHS Manager


Nos produits

Produits Simplex Photo

Protection Incendie Troy Ltée offre des solutions pour la protection des personnes parmi les plus complètes au Canada.

Nous offrons de la détection incendie de classe mondiale, la conception et l’installation des réseaux de gicleurs, un service d’urgence 24/7 et bien plus encore. Une entreprise canadienne détenue par ses employés, Troy a plus de 28 bureaux répartis dans l’ensemble du Canada, couvrant ainsi tout le pays. Notre équipe compétente et expérimentée comprend plus de 175 techniciens en alarme incendie et plus de 236 techniciens en gicleurs.

Incendie

Panneaux de commande (système petit, moyen ou grand), détection (détecteurs de fumée, détecteurs de chaleur, postes manuels), signalisation (klaxons, stroboscopes, haut-parleurs), annonciateurs graphiques, surveillance centralisée, détection linéaire de chaleur, détection par aspiration d’air, et détection de gaz.

Gicleurs

Conception, installation et entretien de réseaux de gicleurs, y compris: colonnes montantes, pompes d’incendie, boucles antigel, hottes de cuisine, extinction à mousse, risques spéciaux, anti- refoulement, et systèmes d’extinction pour véhicules hors route.

Produits de signalisation et produits pour distributeurs

Signaux sonores, signaux visuels, signaux pour emplacements dangereux, équipement de protection incendie, horloges, sécurité et affichage, boutons-poussoirs, transformateurs et boîtes de montage, éclairage d’urgence et signalisation des sorties.

Appel infirmier et communications

Appel de garde, appel d’urgence, prévention du vagabondage, suivi des biens, contrôle d’accès, publidiffusion vocale d’urgence, intercom, sonorisation commerciale, contrôle des présences, rapports de gestion, configurations redondantes, surveillance centralisée.

Protection incendie et maritime

Systèmes de protection incendie, alarme et détection Équipement de protection fixe et portatif, systèmes à brouillard d’eau, appareils de protection respiratoire autonomes, matériel de sécurité, bornes et tuyaux d’incendie.

Sécurité

Contrôle d’accès, vidéosurveillance, intrusion, solutions réseau, systèmes entièrement intégrés, et télésurveillance.

Nos services

Le Meilleur de la Classe Photo

Protection Incendie Troy Ltée (« Troy ») a l’un des réseaux de ventes et de services les plus complets au Canada pour la protection des personnes.

Troy possède une vaste expérience et peut fournir le savoir-faire et les outils nécessaires pour exécuter les services de manière précise et efficace. Avec des origines qui remontent à 1929, nous faisons partie depuis longtemps du secteur de la sécurité incendie et de la protection des personnes au Canada.

Techniciens en alarme incendie formés à l’usine

Tous les représentants du service de Troy sont formés en usine pour fournir chez les clients un service efficace et adapté aux produits. Les objectifs de la formation incluent la compréhension des nouvelles exigences des codes pertinents et des techniques d’essai les plus récentes. Les techniciens Troy ont accès à de l’équipement de diagnostic, à des manuels techniques et à des mises à jour que notre division du service est la seule à posséder.

Équipe locale et nationale de soutien

Enterprise Canadienne - Détenue à 100% par ses employés

Avec 28 succursales de vente et de service, nous avons une présence nationale et une excellente couverture locale. Nous avons également du personnel de service sur place dans les régions éloignées.

Service d’urgence

24 heures sur 24, 365 jours par an. Troy a un numéro 1-877 qui achemine automatiquement les appels vers notre succursale la plus près.

Un même fournisseur pour tous vos besoins

De l’installation et la gestion de projet, à l’entretien et la garantie après-vente, nous fournissons une solution cohérente et fiable pour chaque projet et exécutons nous-mêmes tous les travaux. Troy effectue elle-même les inspections dans toute la mesure du possible afin de minimiser les complications et les risques associés à la coordination de diverses équipes sur le terrain.

Inventaire

Nous maintenons un inventaire important de pièces dans nos véhicules du service et dans nos succursales. Un grand nombre de pièces sont également stockées par nos partenaires distributeurs électriques à travers le Canada. Toutes nos succursales maintiennent des contacts avec les fabricants afin d’obtenir rapidement, en cas de besoin, les pièces qu’elles n’ont pas en stock.

Fiabilité accrue

Notre assurabilité et notre solidité financière réduisent le risque de non-exécution et font de nous un choix sûr et stratégique pour tous vos besoins en matière de protection des personnes. Nous veillons à que toutes les autorisations de sécurité requises soient en place à tout moment.

Poseurs de gicleurs certifiés

Nos poseurs de gicleurs ont passé des années de formation pour obtenir leur certificat de compétence et connaissent bien la norme (NFPA 25). Leurs camions de service sont entièrement équipés pour tous les types de dépannages d’urgence.

Une solution totale pour la protection des personnes

Nous sommes l’un des plus grands fournisseurs au Canada à offrir une gamme complète de produits fabriqués par des tiers comprenant l’alarme incendie, l’extinction, la sécurité contre la malveillance, les appareils de signalisation, l’appel infirmier et le matériel de communication.

Partenaire national autorisé Edwards

L’histoire de Troy étant intimement liée à celle d’Edwards, l’une des marques de protection des personnes les plus respectées au Canada, notre partenariat national est la parfaite solution.

Santé et sécurité

Troy accorde la priorité absolue à la santé et la sécurité de ses employés et du public et s’engage à maintenir des conditions de travail, des équipements et des lieux de travail sécuritaires. Nous encourageons la participation des employés et leur responsabilisation dans la prévention et l’élimination des conditions dangereuses et des risques de blessures personnelles.

Gestion personnalisée des comptes

Les gestionnaires de comptes d’entretien préventif de Troy servent de point de contact unique pour les clients, tandis que l’équipe de gestion de nos succursales possède les compétences et l’expérience nécessaires pour s’assurer que les inspections, l’entretien et les réparations sont planifiés, effectués, documentés et facturés rapidement.

Part de marché

On trouve nos produits et services de première classe dans presque tous les types d’édifices à travers le Canada.

À propos de Troy

Enterprise Canadienne - Détenue à 100% par ses employés

Protection incendie Troy Ltée est une société privée créée en 1979, qui compte 750 collaborateurs compétents répartis dans l’ensemble du Canada.

Notre société

Nos produits contribuent à protéger les personnes et les biens, sur terre comme sur mer. Nous offrons une gamme complète de produits d’alarme incendie, d’extinction, de sécurité et d’appel infirmier. Côté service, nos monteurs de gicleurs et nos techniciens formés en usine sont disponibles 24 h sur 24, partout au pays.

Nos bureaux des ventes et du service en protection incendie aident les clients locaux depuis les années 1950.

Marchés

Troy dessert une grande variété de marchés – commercial, gouvernemental, militaire, institutionnel et tours d’habitation – partout au Canada.

Circuits de commercialisation

Troy commercialise ses produits par l’intermédiaire de distributeurs de matériel électrique et d’entrepreneurs en électricité/mécanique.

Avantages pour les clients

Avec Troy, les ingénieurs, les entrepreneurs et les gestionnaires immobiliers obtiennent une solution complète pour la protection des personnes auprès d’un même fournisseur.

Forte d’une vaste expérience, notre équipe de direction a conduit avec succès notre entreprise au travers de nombreuses périodes de croissance importante et des turbulences du marché.

Pour ces chefs de file de l’industrie, le service à la clientèle est la priorité absolue, ce que démontre bien un plan d’affaires énergique et ambitieux.

Siège social

Owen Sound, Ontario, Canada.

Bureaux

28 bureaux de vente et de service répartis au pays.

Président

Jim McCoubrey

Énoncé de mission

Nous sommes déterminés à dépasser toutes les attentes du marché. Notre objectif est de fournir à nos clients un service, des produits, un niveau de qualité et une valeur ajoutée de classe mondiale. Notre société s’engage à créer un environnement de travail qui favorisera la croissance de nos activités et l’épanouissement individuel de notre personnel, tout en assurant le succès financier pour tous.

Politique de qualité

Protection incendie Troy Ltée s’engage à fournir des produits et services de valeur et de qualité supérieures dans tous ses secteurs d’activité. La société s’e orce de comprendre les besoins de tous les clients, partout au Canada, et d’y répondre avec une performance supérieure et une amélioration continue.

Nos succursales

Troy a deux succursales au Québec.

Montréal

9125 Pascal Gagnon
Suite 101
H1P 1Z4
P +1 (514) 351-8769
F +1 (514) 351-1544

Québec

2930 rue Watt
No117
G1X 4G3
P +1 (418) 653-7688
F +1 (418) 653-0896

Pour nous joindre

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