À propos de

Protection incendie Troy Ltée est une société privée créée en 1979. Axée sur le service à la clientèle, Troy offre une gamme complète de produits d'alarme incendie, d'extinction et de sécurité au Canada.

NOTRE ENTREPRISE
Soutenus par un service d'un océan à l'autre, 24 heures sur 24, assuré par des installateurs de gicleurs et des techniciens et techniciennes formés par le fabricant, nous sommes un partenaire national autorisé d'Edwards. Nous avons une forte tradition d'excellence et employons 1200 personnes qui forment une équipe solide et compétente, à l'avant-garde de notre industrie.

Nous fournissons des services pour les marchés commerciaux, gouvernementaux/militaires et institutionnels ainsi que pour les tours d’habitation à travers le Canada, et commercialisons nos produits par l’intermédiaire de distributeurs de matériel électrique et d’entrepreneurs en électricité et mécanique.

Avec Troy, les ingénieurs, les entrepreneurs et les gérants immobiliers obtiennent une solution complète pour la protection des personnes, y compris un service 24 h/24, auprès d’un même fournisseur.
ÉNONCÉ DE MISSION
Nous sommes déterminés à dépasser toutes les attentes du marché. Notre objectif est de fournir à nos clients un service, des produits, un niveau de qualité et une valeur ajoutée de classe mondiale. Notre société s’engage à créer un environnement de travail qui favorise sa croissance et son succès ainsi que l’épanouissement de ses employés, tant sur le plan personnel que financier.
POLITIQUE DE QUALITÉ
Notre politique de qualité est considérée comme essentielle à nos activités. Nous la communiquons à tous nos employés. L’équipe de direction est responsable de la mise en œuvre, du suivi continu et de la mise à jour au besoin de la politique Qualité.
ENVIRONNEMENT, SANTÉ ET SÉCURITÉ
Protection Incendie Troy Ltée veille à ce que les conditions de travail, le matériel utilisé et les lieux de travail soient sécuritaires. Nous encourageons la participation et la responsabilisation des membres de notre personnel dans la prévention et l’élimination des conditions dangereuses et des risques de blessures personnelles. Contactez-nous pour obtenir une copie de la politique de sécurité et des normes de sécurité.
HISTORIQUE

L’origine de Protection Incendie Troy Ltée remonte à la société Edwards d’origine, le principal fabricant canadien de systèmes de protection contre les incendies, fondée en 1929.

Entre 1999 et 2010, la division Edwards Sprinkler de SPX Canada a acquis Barley Fire Protection, Upper Valley Fire Protection et Troy Sprinkler Limited. GE a ensuite acheté Edwards à SPX et Troy Sprinkler Limited a été créée dans le cadre de GE Security Canada. Un jalon majeur a été l’achat de Troy Sprinkler et de 12 centres de vente et de service d’alarme incendie par l’équipe de direction canadienne.

De 2011 à aujourd’hui, Protection Incendie Troy Ltée a été constituée en société, puis a fait l’acquisition de National and Marine Fire Services Inc., étendant ainsi son expertise en matière de risques spéciaux et donnant à Troy une présence dans l’industrie maritime à travers le Canada.

NOTRE ENTREPRISE
Soutenus par un service d’un océan à l’autre, 24 heures sur 24, assuré par des installateurs de gicleurs et des techniciens et techniciennes formés par le fabricant, nous sommes un partenaire national autorisé d’Edwards. Nous avons une forte tradition d’excellence et employons 1200 personnes qui forment une équipe solide de talents, à l’avant-garde de notre industrie.

Nous fournissons des services pour les marchés commerciaux, gouvernementaux/militaires et institutionnels ainsi que pour les tours d’habitation à travers le Canada, et commercialisons nos produits par l’intermédiaire de distributeurs de matériel électrique et d’entrepreneurs en électricité et mécanique.

Avec Troy, les ingénieurs, les entrepreneurs et les gérants immobiliers obtiennent une solution complète pour la protection des personnes, y compris un service 24 h/24, auprès d’un même fournisseur.
ÉNONCÉ DE MISSION
Nous sommes déterminés à dépasser toutes les attentes du marché. Notre objectif est de fournir à nos clients un service, des produits, un niveau de qualité et une valeur ajoutée de classe mondiale. Notre société s’engage à créer un environnement de travail qui favorise sa croissance et son succès ainsi que l’épanouissement de ses employés, tant sur le plan personnel que financier.
POLITIQUE DE QUALITÉ
Notre politique de qualité est considérée comme essentielle à nos activités. Nous la communiquons à tous nos employés. L’équipe de direction est responsable de la mise en œuvre, du suivi continu et de la mise à jour au besoin de la politique Qualité.
ENVIRONNEMENT, SANTÉ ET SÉCURITÉ
Protection Incendie Troy Ltée veille à ce que les conditions de travail, le matériel utilisé et les lieux de travail soient sécuritaires. Nous encourageons la participation et la responsabilisation des membres de notre personnel dans la prévention et l’élimination des conditions dangereuses et des risques de blessures personnelles. Contactez-nous pour obtenir une copie de la politique de sécurité et des normes de sécurité.
HISTORIQUE

L’origine de Protection Incendie Troy Ltée remonte à la société Edwards d’origine, le principal fabricant canadien de systèmes de protection contre les incendies, fondée en 1929.

Entre 1999 et 2010, la division Edwards Sprinkler de SPX Canada a acquis Barley Fire Protection, Upper Valley Fire Protection et Troy Sprinkler Limited. GE a ensuite acheté Edwards à SPX et Troy Sprinkler Limited a été créée dans le cadre de GE Security Canada. Un jalon majeur a été l’achat de Troy Sprinkler et de 12 centres de vente et de service d’alarme incendie par l’équipe de direction canadienne.

De 2011 à aujourd’hui, Protection Incendie Troy Ltée a été constituée en société, puis a fait l’acquisition de National and Marine Fire Services Inc., étendant ainsi son expertise en matière de risques spéciaux et donnant à Troy une présence dans l’industrie maritime à travers le Canada.

Vision

Nous nous efforçons d’être le fournisseur de choix de nos clients, un chef de file du marché avec une équipe qui tire une grande fierté de nos activités et qui garde à l’esprit nos humbles débuts. Nous nous engageons à assurer la sécurité des personnes et, ce faisant, croyons que nous faisons une différence dans la vie des autres. Cet engagement comprend la certitude que chaque membre du personnel respectera l’ensemble des codes et des normes applicables en matière d’installation, d’inspection et d’entretien. Nous faisons ce qu’il faut pour produire des résultats précis et honnêtes pour nos clients et nous nous comportons de manière à préserver l’intégrité du secteur de la sécurité des personnes.

Valeurs

Service à la clientèle :

  • Nous écoutons et formons nos clients afin de leur proposer des solutions personnalisées en matière de systèmes de sécurité des personnes et d’autres solutions liées aux bâtiments qui répondent à leurs besoins.
  • Nous offrons un niveau élevé de service à la clientèle en définissant les attentes de nos clients et en y donnant suite.
  • Nous offrons un service exceptionnel, en répondant aux exigences en matière d’installation et d’entretien définies par le client.

Expertise :

  • Nous nous efforçons d’obtenir le plus haut niveau de talents techniques et d’expertise dans tous les domaines de notre entreprise afin de pouvoir fournir à nos clients des produits et des services de pointe.
  • Nous encourageons la formation continue de notre main-d’œuvre grâce à l’éducation et au mentorat.
  • Nous nous efforçons d’être des experts dans le domaine des systèmes de sécurité des personnes et d’autres systèmes liés aux bâtiments.
  • Nous adoptons les pratiques exemplaires du secteur en contribuant et en participant activement à des associations dans le secteur.
  • La qualité est la pierre angulaire de nos activités et nous nous consacrons à l’amélioration continue de nos processus de base, au moyen d’un service exceptionnel et de l’engagement de nos employés.

Innovation :

  • Nous encourageons le partage d’idées au sein de nos équipes, afin que chaque personne ait la possibilité de contribuer et de collaborer aux services et produits de la meilleure qualité pour nos clients.
  • Nous tirons parti de la technologie pour proposer des solutions novatrices en matière de sécurité des personnes et d’autres solutions pour les bâtiments.
  • Nous surveillons les technologies et les tendances émergentes afin de déterminer les utilisations optimales de ces nouvelles technologies et de veiller à ce que notre personnel et nos activités demeurent à jour.

Respect et intégrité :

  • Nous nous traitons les uns les autres et nous traitons nos clients avec gentillesse, respect et dignité.
  • Nous comprenons et apprécions l’importance du maintien de la fonction et de la qualité des systèmes de sécurité des personnes et nous sommes honorés de fournir des services à nos clients.
  • Nous respectons nos engagements et nous sommes responsables de nos actions.
  • Nous respectons la diversité et l’individualité de nos employés et de nos clients.

Travail d’équipe :

  • Nos employés sont notre ressource la plus précieuse.
  • Nous cherchons à nous comprendre, à nous soutenir et à nous motiver mutuellement sur notre lieu de travail et au sein de nos communautés.
  • Nous encourageons la collaboration grâce au partage d’idées et de connaissances afin de renforcer les équipes.
  • Nous travaillons ensemble pour nous soutenir mutuellement, que ce soit au niveau local ou national.
  • Nous tirons parti de l’expertise de chacun des membres de notre équipe pour fournir un service à la clientèle de qualité supérieure et des perspectives équilibrées.
Jim McCoubrey
Président

Chez Protection Incendie Troy, nous nous efforçons de fournir un service, un produit, une qualité et une valeur client de classe mondiale.

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