Alarme incendie

Notre engagement envers la formation est l’une des raisons pour lesquelles des milliers de clients comptent sur nous tous les jours. Notre équipe compte 345 techniciennes et techniciens en alarme incendie formés en usine, parmi un bassin de talents de 1200 employés répartis dans 28 bureaux à travers le Canada. Ils fournissent un service de premier ordre et disposent d’un vaste inventaire, dont les produits de sécurité incendie Edwards, l’une des marques les plus renommées du secteur.

Le meilleur de la classe

Nous avons mis en place un programme de qualification, formation et contrôle pour nous assurer de la compétence continue de nos techniciens en alarme incendie.

Pour progresser, les techniciens doivent démontrer qu’ils possèdent le niveau requis de compétences et d’aptitudes pour une large gamme de produits. Les compétences et les besoins sont évalués au moins une fois par an. Un superviseur, un chef de groupe ou un technicien principal fournit un suivi personnalisé sur le terrain. Nous procédons à une évaluation formelle de la performance de nos techniciens tous les six mois jusqu’à ce qu’ils atteignent le niveau supérieur, puis au moins tous les ans par la suite. Une formation pratique en usine est fournie pour la programmation, le dépannage et les réparations. Les techniciens doivent atteindre un niveau de compétence minimal de 80 % avant qu’on leur confie une clé de programmation.

Dans plusieurs provinces, nos techniciens en alarme incendie sont membres de L’Association canadienne d’alarme incendie (ACAI) et se conforment aux exigences de l’autorité compétente. Ils suivent une formation annuelle pour conserver leur certification ACAI et maintenir à jour leur compétence technique.

Gicleurs

Troy offre un éventail complet de services pour les systèmes d’extinction d’incendie, y compris l’ingénierie, la fabrication, l’installation et la maintenance des systèmes de gicleurs, un service 24 heures sur 24 et les systèmes pour risques spéciaux (FM200, Inergen, Novec 1230, C02). Notre équipe compte 360 techniciennes et techniciens de service d’extincteurs automatiques dans un bassin de 1 200 personnes réparties dans 28 bureaux au Canada.

Nous sommes en mesure de concevoir, fournir, installer, entretenir et inspecter tous les types de systèmes de gicleurs d'incendie. Des inspections sont effectuées pour vérifier l'intégrité opérationnelle de votre système de gicleurs d'incendie. Certains des tests comprennent: test de vidange principal, test de débit via la connexion de test de l'inspecteur, vannes de zone et interrupteurs de débit, vannes de régulation, drains de point bas, solution antigel, dispositifs d'ouverture rapide.

Une liste détaillée de tous les temps d'inspection et des résultats des tests est fournie dans un format facile à lire.

Nous sommes à la tête de l'industrie de l'alarme incendie, des gicleurs d'incendie et de la sécurité des personnes avec des conceptions, un service et un service client inégalés. Nous assurons la conception, la fourniture, l’installation, le service et l’inspection de tous les types de systèmes de gicleurs:

• Plus de 40 ans d'expérience dans le domaine des extincteurs automatiques
• Membre de l'Association canadienne des gicleurs automatiques (CASA)
• Nous suivons les codes NFPA, le commissaire des incendies, le service d'incendie local, l'autorité d'assurance et les exigences du propriétaire
• Nos techniciens de service d'extincteurs automatiques agréés fournissent un service d'urgence 24h/24
• Gicleurs – canalisations d’incendie – pompes d’incendie – boucles antigels – hottes de cuisine – extincteurs – avertisseurs d’incendie

Service des systèmes de gicleurs

Pour les gicleurs, nous offrons la gamme complète de services, de la conception initiale à l’inspection et à la maintenance.

• Nos techniciens agréés pour le service des gicleurs offrent un service d’urgence de 24 h sur 24.
• Nos inspections sont conformes aux exigences pertinentes soit, suivant le cas : codes NFPA, présentionnistes en sécurité incendie, service d’incendie local, compagnies d’assurance et exigences particulières du propriétaire.
• Nos inspections permettent de vérifier l’intégrité opérationnelle de votre réseau de gicleurs. Voici des exemples des essais que nous effectuons :

• • essai d’écoulement de la canalisation principale
  • essai d’écoulement par la prise d’essai d’inspection
  • robinets de zone et contacts de débit d’eau
  • robinets de commande
  • purge des points bas
  • solution antigel
  • dispositifs à ouverture rapide
• Nous fournissons un rapport détaillé de l’horaire des inspections et des résultats d’essai dans un format facile à lire.
• Nous déterminons les éléments qui doivent faire l’objet d’un entretien préventif et donnons la liste de toutes les anomalies, accompagnée de recommandations.
• Nous fournissons un certificat de conformité.
• Nous sommes membres de la Canadian Automatic Sprinkler Association (CASA).

Service

Comptez sur nous pour répondre à vos besoins pour le service de l’équipement d’urgence en temps opportun et avec professionnalisme. Nous assurons le service pour l’alarme incendie, les gicleurs, la détection d’intrusion, les extincteurs, la vidéosurveillance, l’éclairage d’urgence, et plus encore. Nous transportons les pièces les plus couramment requises dans nos véhicules du service, ce qui nous permet souvent de remplacer ou de réparer les composants défectueux immédiatement sur place.

Formation et expérience

Nos techniciens du service sont formés en usine, possèdent une expérience concrète, et maintiennent leurs compétences à jour grâce à un programme de formation continue. Chacun de nos bureaux au Canada est doté d’un personnel administratif et technique formé pour soutenir le service et assurer la conformité aux normes ULC et aux codes de prévention des incendies nationaux, provinciaux et locaux applicables. Les professionnels de cette équipe utilisent un système d’exploitation commun dans lequel il a été fortement investi pour faciliter l’administration des contrats de service et l’exécution de ces contrats. C’est ainsi que nous respectons notre engagement à dépasser vos attentes et à fournir le service le meilleur et le plus perfectionné de l’industrie de la sécurité des personnes.

Communications

Le groupe des communications de Troy se spécialise dans les produits de communication destinés aux marchés des soins de santé, de l’éducation et des services correctionnels. Notre portefeuille de produits comprend :

• Appel infirmier
• Appel d’urgence
• Prévention de l’errance
• Suivi des actifs
• Contrôle d’accès
• Radiomessagerie vocale d’urgence
• Interphone
• Systèmes sonores commerciaux
• Comptabilisation du temps
• Distribution médiatique

Nous offrons une gamme complète de solutions de communication soutenues par une équipe d’experts de l’industrie, hautement qualifiés et chevronnés, qui s’engage à surpasser les attentes de nos clients et à offrir une valeur et un service exceptionnels.

Nous pouvons également offrir des systèmes spécialement conçus pour répondre aux besoins uniques des établissements d’enseignement, de soins de santé et correctionnels. Nos systèmes de communication de pointe conçus pour les écoles intègrent la communication vocale, l’ordonnancement, la sécurité et l’extraction de données de médias en une solution unique rentable. Pour les établissements correctionnels, nous avons conçu des systèmes d’interphone et d’intervention d’urgence pour améliorer l’efficacité et contribuer à créer un environnement plus sûr pour le personnel et les détenus. Nous pouvons fournir des systèmes d’appel infirmier autonomes ou les intégrer à vos systèmes de communication actuels pour offrir une solution complète en soins de santé.

Sécurité

Troy est l’un des principaux fournisseurs de services et de systèmes intégrés de sécurité pour les bâtiments sur le marché mondial. De l’installation de systèmes de sécurité clé en main à la réalisation de projets soutenue par des partenaires, nous fournissons des solutions souples et adaptées au marché en constante évolution des technologies du bâtiment.  

Nous aidons nos utilisateurs à réduire les coûts de leurs projets de sécurité pour les bâtiments, ainsi que les coûts associés aux cycles de vie, grâce à un guichet unique à valeur ajoutée pour effectuer les achats, à des efficacités organisationnelles accrues et aux meilleures solutions qui soient en matière de système de sécurité totale. Troy n’a pas d’égal dans les secteurs de la conception, de l’installation et du soutien pour les systèmes de sécurité des bâtiments :

• Contrôle d’accès
• Surveillance vidéo
• Intrusion
• Solutions réseau
• Systèmes entièrement intégrés
• Surveillance

Satisfaction complète

Nous nous engageons à procurer à la clientèle une satisfaction totale, de la conception des systèmes de sécurité à la livraison des produits, sans oublier le soutien pour les systèmes.  

Afin de respecter les normes les plus rigoureuses de l’industrie, Protection incendie Troy est une entreprise de service d’alarme incendie homologuée par les ULC depuis 2011 – un statut qui distingue nos 28 succursales partout au Canada de bon nombre d’autres fournisseurs.   

Les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC) sont un organisme indépendant qui réglemente les normes de sécurité et la certification au sein de nombreuses industries, dont celle de la sécurité. Les ULC offrent des services de mise à l’essai et de certification pour l’installation et la surveillance des alarmes de sécurité, les systèmes de signalisation de protection (panneaux d’alarme incendie et gicleurs), ainsi que des services d’intervention en cas d’alarme, d’essai et d’inspection d’alarmes incendie.