Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) coordinateur(trice) de services pour notre succursale à Québec! À ce titre, vous apporterez un soutien administratif à l'équipe, notamment en gérant les demandes de renseignements des clients, la gestion des données et la coordination des services.

Responsabilités:

• Coordination des inspections, des réparations et des rénovations tout en veillant à l'exactitude et à l'efficacité des horaires du personnel de terrain.
• Traitement et suivi des ordres de travail et des factures correspondantes
• Traiter et suivre les achats locaux et s'assurer que la documentation associée est transmise au personnel approprié.
• Vérifier les notes de frais du personnel et les soumettre au siège social.
• Assurer la tenue des registres de dépenses de la succursale et les mettre à jour en conséquence.
• Examiner toutes les informations relatives aux employés et veiller à ce que des rapports exacts et opportuns soient transmis au siège.
• Contrôler et s'assurer que l'inventaire est reçu correctement sur la base des demandes envoyées pour traitement au siège. Assurer le suivi de toutes les divergences.
• Aider à la préparation des devis et des propositions.
• Veiller à maintenir le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.
• Traiter tous les documents avec précision et efficacité.

Qualifications requises

• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office et haut niveau de compétence informatique
• Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution
• Une expérience en matière de coordination et de planification est un atout
• Communication professionnelle dans toutes les formes de correspondance (orale et écrite)
• Diplôme de deux ans en administration des affaires/bureautique ou expérience professionnelle équivalente de préférence
• 3 à 5 ans d'expérience en administration et la planification
• Une expérience dans l'entretien des systèmes de construction ou dans le secteur de la construction est un atout
• Bilinguisme en français et en anglais requis

Troy Life & Fire Safety Ltd. offre une excellente rémunération, y compris un programme d'avantages sociaux complet. Découvrez une entreprise qui s'engage à assurer un environnement qui favorise la croissance des employés et de l'entreprise tout en assurant la réussite financière des deux.

**Merci à tous les candidats qui ont pris le temps de postuler pour ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés pour les prochaines étapes de notre processus de candidature.

Responsabilités

• Responsable des ventes de services liés aux systèmes de protection contre les risques spéciaux terrestres et maritimes, y compris les tests, les inspections, le dépannage, la maintenance et les installations.
• Assurer le rôle de principal interlocuteur du service client auprès des clients locaux, des autorités et des utilisateurs finaux.
• Servir de ressource technique pour les techniciens de maintenance, notamment en matière de formation et d'assistance à la coordination.
• Réaliser les procédures de conception et d'estimation de base pour les systèmes de détection et de lutte contre l'incendie.
• Superviser les opérations quotidiennes des interventions sur le terrain et des projets liés aux risques spéciaux et au secteur maritime.
• Examiner et publier les rapports relatifs aux systèmes.
• Contribuer au maintien et à la mise en œuvre des meilleures pratiques de l'entreprise en coordination avec l'équipe nationale de conception des systèmes d'extinction d'incendie, la gestion de la qualité, la division des services et le groupe maritime.
• Autres tâches connexes selon les besoins.

Qualifications :

• Diplôme d'études supérieures en ingénierie et technologie de la protection incendie, ou dans un domaine d'études connexe
• Connaissance des contrats de distribution OEM standard, de l'accès aux portails et de leurs fonctionnalités
• Connaissance pratique des systèmes de lutte contre l'incendie et de détection, y compris la programmation
• Au moins 5 à 7 ans d'expérience dans la vente, la conception ou l'achat de systèmes de protection incendie, avec une spécialisation dans les systèmes de lutte contre les incendies à risques spéciaux, notamment, mais sans s'y limiter, les systèmes à agent propre/gaz inerte, CO2, brouillard d'eau, mousse et produits chimiques secs/humides.
• Compréhension et maîtrise technique des composants des systèmes de lutte contre l'incendie – une certification OEM ou la capacité à obtenir une certification pour la conception de systèmes de détection et de lutte contre les risques spéciaux constitue un atout.
• Compréhension de la planification des horaires des techniciens et de l'analyse des rapports système.
• Expertise en matière de bouteilles de gaz comprimé et de leur maintenance opérationnelle.
• Sens avéré de l'organisation
• Capacité à collaborer et à travailler efficacement au sein d'une équipe

Troy Life & Fire Safety Ltd. offre une excellente rémunération, y compris un programme d'avantages sociaux complet. Découvrez une entreprise qui s'engage à assurer un environnement qui favorise la croissance des employés et de l'entreprise tout en assurant la réussite financière des deux.

**Merci à tous les candidats qui ont pris le temps de postuler pour ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés pour les prochaines étapes de notre processus de candidature.

Responsabilités

• Responsable des ventes de services liés aux systèmes de protection contre les risques spéciaux terrestres et maritimes, y compris les tests, les inspections, le dépannage, la maintenance et les installations.
• Assurer le rôle de principal interlocuteur du service client auprès des clients locaux, des autorités et des utilisateurs finaux.
• Servir de ressource technique pour les techniciens de maintenance, notamment en matière de formation et d'assistance à la coordination.
• Réaliser les procédures de conception et d'estimation de base pour les systèmes de détection et de lutte contre l'incendie.
• Superviser les opérations quotidiennes des interventions sur le terrain et des projets liés aux risques spéciaux et au secteur maritime.
• Examiner et publier les rapports relatifs aux systèmes.
• Contribuer au maintien et à la mise en œuvre des meilleures pratiques de l'entreprise en coordination avec l'équipe nationale de conception des systèmes d'extinction d'incendie, la gestion de la qualité, la division des services et le groupe maritime.
• Autres tâches connexes selon les besoins.

Qualifications :

• Diplôme d'études supérieures en ingénierie et technologie de la protection incendie, ou dans un domaine d'études connexe
• Connaissance des contrats de distribution OEM standard, de l'accès aux portails et de leurs fonctionnalités
• Connaissance pratique des systèmes de lutte contre l'incendie et de détection, y compris la programmation
• Au moins 5 à 7 ans d'expérience dans la vente, la conception ou l'achat de systèmes de protection incendie, avec une spécialisation dans les systèmes de lutte contre les incendies à risques spéciaux, notamment, mais sans s'y limiter, les systèmes à agent propre/gaz inerte, CO2, brouillard d'eau, mousse et produits chimiques secs/humides.
• Compréhension et maîtrise technique des composants des systèmes de lutte contre l'incendie – une certification OEM ou la capacité à obtenir une certification pour la conception de systèmes de détection et de lutte contre les risques spéciaux constitue un atout.
• Compréhension de la planification des horaires des techniciens et de l'analyse des rapports système.
• Expertise en matière de bouteilles de gaz comprimé et de leur maintenance opérationnelle.
• Sens avéré de l'organisation
• Capacité à collaborer et à travailler efficacement au sein d'une équipe

Troy Life & Fire Safety Ltd. offre une excellente rémunération, y compris un programme d'avantages sociaux complet. Découvrez une entreprise qui s'engage à assurer un environnement qui favorise la croissance des employés et de l'entreprise tout en assurant la réussite financière des deux.

**Merci à tous les candidats qui ont pris le temps de postuler pour ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés pour les prochaines étapes de notre processus de candidature.

Responsabilités :

Troy Life & Fire Safety Ltd. est l'un des plus grands fournisseurs de systèmes d'alarme incendie, d'extinction d'incendie, de sécurité, d'appel infirmière et de communication au Canada. En tant que partenaire national autorisé par Edwards, Troy est fière d'être une entreprise canadienne. Nous sommes une entreprise détenue par ses employés, avec plus de 1 300 personnes réparties sur 28 sites d'un bout à l'autre du pays. Nous sommes fiers d'avoir une équipe composée de talents de premier plan et d'avoir un plan d'avenir passionnant.

Troy est lauréate en 2025 und 2026 du programme des sociétés les mieux gérées au Canada!

Responsabilités:

• Fournir un soutien administratif à la succursale de la ville de Québec.
• Compléter les processus de gestion des données ; classer et télécharger la documentation dans le système ERP
• Aide à la rédaction de rapports et de devis, y compris la distribution et le téléchargement.
• Fonctions de service à la clientèle, y compris les fonctions de réception sur une base de remplacement
• Gestion au complet des procedures d’entre donnees, archives et telechargement documentation dans systeme ERP.
• Autres tâches administratives selon les besoins

Qualifications:

• Formation postsecondaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou 3 ans d'expérience professionnelle.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à être un membre d'équipe polyvalent.
• Maîtrise des programmes Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel et Outlook)
• Expérience des systèmes ERP et compétences informatiques avancées : un atout.
• Expérience dans l'industrie de la sécurité incendie et de la sécurité des personnes, un atout
• De solides compétences organisationnelles sont requises.
• Nous recherchons une personne dotée de compétences interpersonnelles positives et capable de travailler en équipe ainsi que de manière autonome.

Troy Life & Fire Safety Ltd. offre une excellente rémunération, y compris un programme d'avantages sociaux complet. Découvrez une entreprise qui s'engage à assurer un environnement qui favorise la croissance des employés et de l'entreprise tout en assurant la réussite financière des deux.

**Merci à tous les candidats qui ont pris le temps de postuler pour ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés pour les prochaines étapes de notre processus de candidature.