Responsabilités:

• Gérer un volume élevé d’appels
• Coordination des sevices des techniciens pour les inspections et les travaux réparations avec les clients.
• Planification des techniciens de service et des sous-traitants pour les appels d’urgence au besoin.
• Tâches du service à la clientèle incluant aide aux demandes de renseignements et suivi des dossiers clients.
• Gestion complète des procédures d'entré de données, archives et téléchargement de la documentation dans le système ERP.
• Taper des rapports d'inspection et préparer des documents pour tous les techniciens et/ou inspecteurs
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications:

• Entrée de données rapide et précise
• Excellente maîtrise de la Suite Office: Word, Excel
• Éducation postsecondaire en bureautique, en administration ou toutes autre formation pertinente
• Savoir travailler en équipe et de manière autonome
• Excellentes compétences organisationnelles
• Compétences exceptionnelles en service à la clientele
• Excellentes compétences en informatique
• Expérience administrative

Le candidat retenu installera, vérifiera, inspectera, entretiendra et modifiera les systèmes de protection contre l'incendie par gicleurs, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux codes et aux normes, ainsi qu'au contrat du client. (Systèmes de gicleurs sec et humide, CO2, brume d'eau, chimiques secs et humides).

Tâches

• Service - Systèmes humides, secs, de pré-action, petites rénovations qui nécessitent des modifications.
• Dépanner les systèmes qui ne fonctionnent pas correctement. Effectuer les réparations nécessaires
• Contrats - Installer de nouveaux systèmes à la fois pour les bâtisses existantes et les nouvelles constructions.
• Coordonner avec les corps de métier sur place, suivre et commander le matériel, suivre les procédures de sécurité et les signaler.
• Inspection - Inspecter et tester tous les systèmes applicables (pompes à incendie, bornes d'incendie, vannes et dispositifs d'alarme différents).
• Maintenir ses connaissances des codes et des normes.

Qualifications

• Certification en tant que technicien en protection incendie (en particulier, système d'extincteurs automatiques à eau/système Standpoint)
• Sceau rouge de compagnon monteur de gicleurs de préférence
• Poste syndiqué
• Permis de conduire valide avec un bon résumé de conducteur

Responsabilités:

• Inspecter et vérifier anuellement les systèmes d'alarme incendie
• Assurer la conformité des systèmes d'alarme incendie conformément à la norme ULC-S536 et ULC-S537
• Effectuer des rapports incendies des inspections et des modifications du système d'alarme incendie
• Noter des recommandations ou lacunes à partir d’inspection incendie basé sur les normes ULC
• Être disponible pour répondre aux appels de service

Critère de l’employé recherché:

• Bon service à la clientèle
• La capacité de parler et d'écrire en français
• Posséder un permis de conduire valide
• Avoir un bon sens de l'organisation et suivre les règles de santé et de sécurité
• Avoir une certification CFAA ou être prêt à obtenir la certification CFAA dans l'année suivant la date de début
• La formation en usine serait un atout considérable 

Ce que nous offrons

• Nous offrons un salaire compétitif, y compris le salaire (basé sur l'expérience), la contribution à l'épargne-retraite, les avantages, le téléphone cellulaire et le véhicule.
• Troy offre un programme de remboursement des frais de scolarité pour les techniciens afin d'obtenir l'obtention de la certification CFAA

Responsabilités:

• Coordination des inspections, des réparations et des rénovations tout en veillant à l'exactitude et à l'efficacité des horaires du personnel de terrain.
• Traitement et suivi des ordres de travail et des factures correspondantes
• Traiter et suivre les achats locaux et s'assurer que la documentation associée est transmise au personnel approprié.
• Vérifier les notes de frais du personnel et les soumettre au siège social.
• Assurer la tenue des registres de dépenses de la succursale et les mettre à jour en conséquence.
• Examiner toutes les informations relatives aux employés et veiller à ce que des rapports exacts et opportuns soient transmis au siège.
• Contrôler et s'assurer que l'inventaire est reçu correctement sur la base des demandes envoyées pour traitement au siège. Assurer le suivi de toutes les divergences.
• Aider à la préparation des devis et des propositions.
• Veiller à maintenir le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.
• Traiter tous les documents avec précision et efficacité.

Qualifications requises

• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office et haut niveau de compétence informatique
• Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution
• Une expérience en matière de coordination et de planification est un atout
• Communication professionnelle dans toutes les formes de correspondance (orale et écrite)
• Diplôme de deux ans en administration des affaires/bureautique ou expérience professionnelle équivalente de préférence
• 3 à 5 ans d'expérience de préférence
• Une expérience dans l'entretien des systèmes de construction ou dans le secteur de la construction est un atout
• Bilinguisme en français et en anglais requis

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**Merci à tous les candidats qui ont pris le temps de postuler pour ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés pour les prochaines étapes de notre processus de candidature.